LINE登録が増えないお店は「あなたは何タイプ？」から始める｜診断ページで登録の理由を作る

お願いするだけでは、人は動かない

「登録してください」は、こちらの都合です。お客さんからすると、登録したら何が起きるのか分かりません。売り込みのメッセージが届くだけかもしれない、と感じる人もいます。

一方で、人には「自分のことを知りたい」という気持ちがあります。雑誌の占いや性格診断を、つい最後まで読んでしまうのはそのためです。

だから、お願いするのではなく、まず答えてもらう。これが、診断ページを入り口にする考え方です。

「あなたは何タイプ？」に、人はつい答えてしまう

診断ページの流れは、とてもシンプルです。

お客さんは、スマホで5問前後の質問に答えます。かかる時間は1分ほどです。答え終わると、結果の画面に「あなたは〇〇タイプです」と出て、タイプの説明とひとことの助言が並びます。

そして、結果のすぐ下に、お店からのご案内とボタンを置きます。「このタイプの人には、こんなメニューが合っています。LINEで相談を受け付けています」という形です。ボタンの行き先は、LINEでも予約ページでも、好きなアドレスにできます。タイプごとに、案内の文とボタンの行き先を変えることもできます。

知りたい気持ちが一番高まった瞬間に、次の一歩を差し出す。お願いするより、ずっと自然に登録してもらえる流れになります。

これまでは、制作会社に頼むものだった

ただ、診断ページはこれまで、制作会社に頼んで作ってもらうものでした。費用がかかるうえに、質問を1つ直したいだけでも、また頼むことになります。お店を回しながら、そのやりとりを続けるのは大変です。

診断ページメーカーでは、ここが大きく変わります。

• エステ・美容サロン、整体・ジム・ヨガ、語学・習いごと、相談業、飲食店・物販、コーチ・占いの、業種別のひな形が6つ入っています。題名・質問・結果・ご案内の文・ボタンの文字まで入った完成形です
• 作るのは、ひな形の言葉を、自分のお店に合わせて直すだけです。右側の見本が、その場で書き換わります
• 雰囲気は、やわらか・上品・ポップの3種類と6色から選べます。表紙と結果に、お店の写真も入れられます
• 「公開する」を押すと、アドレスがその場で出ます。作れる数に上限はなく、何度でも直せます

ブラウザで開いてすぐ使えるので、アプリを入れたり、設定をしたりする必要もありません。

置き場所は、いつものプロフィールとチラシ

できあがった診断ページは、Instagramのプロフィール、LINEのメッセージ、チラシのQRコードなど、お客さんの目に入る場所に貼るだけです。

結果の画面には「結果を友だちに教える」ボタンもあります。受け取った人も、同じ診断をその場で始められます。診断は、人に話したくなるものです。お客さんが、次のお客さんを連れてきてくれる形になります。

なお、お客さんの回答は保存しません。計算はお客さんのスマホの中だけで行います。LINE公式アカウントやホームページがなくても使えます。

売り込みが苦手な人ほど、診断に任せる

売り込みの文章を書くのは、気が進まない。そういう人ほど、診断ページは向いています。

診断ページは、売り込みではなく「あなたのことを教えてください」という会話です。お客さんは楽しんで答え、結果を見て、自分に合う案内に自分から進みます。こちらは、その案内を、ひな形の言葉を直して用意しておくだけです。

AIの時代は、こうした道具を持っている人から先に動けます。登録の理由を作れる人と、お願いを続ける人とでは、半年後のお客さんの数がまったく違ってきます。